10 เทคนิค การคัดเลือกบุคลากร ให้ได้คนทำงานที่มีคุณภาพ

การคัดเลือกบุคลากร เป็นขั้นตอนสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร การได้บุคลากรที่มีคุณภาพ จะช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น การมีกระบวนการคัดเลือกที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็น วันนี้ FDI Recruitment ของเราจะมาแนะนำ 10 เทคนิคการคัดเลือกบุคลากร ที่จะช่วยให้ได้บุคลากรที่มีคุณภาพมาร่วมงาน

 

1.กำหนดคุณสมบัติและความสามารถที่ต้องการอย่างชัดเจน

• Job Description: การกำหนดรายละเอียดงานให้ชัดเจน รวมถึงความรับผิดชอบ ทักษะที่จำเป็น คุณสมบัติที่ต้องการ และประสบการณ์ขั้นต่ำที่ต้องการ เช่น ภาษาที่ใช้ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ต้องใช้งาน เป็นสิ่งสำคัญของ การคัดเลือกบุคลากร
• Competency-Based: เน้นการประเมินความสามารถและพฤติกรรมที่จำเป็นต่อการทำงาน ตัวอย่างความสามารถที่ควรประเมิน เช่น ความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า, ความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดัน, ความสามารถในการสื่อสาร, และความสามารถในการทำงานเป็นทีม
• Cultural Fit: พิจารณาว่าผู้สมัครมีความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรหรือไม่ สังเกตจากการสัมภาษณ์ การเขียนเรซูเม่ หรือการทดสอบบุคลิกภาพว่าผู้สมัครมีค่านิยมและทัศนคติที่มีต่อองค์กร

2.ใช้ช่องทางการสรรหาที่หลากหลายในการการคัดเลือกบุคลากร

• Social Media: ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการเผยแพร่ประกาศรับสมัคร นอกจาก LinkedIn แล้ว ยังสามารถใช้ Facebook, Instagram หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายได้อีกด้วย
• Job Board: โพสต์ประกาศรับสมัครในเว็บไซต์หางาน โดยเลือกเว็บไซต์หางานที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานและกลุ่มเป้าหมาย เช่น JobThai, JobsDB
• Employee Referral: ขอความช่วยเหลือจากพนักงานปัจจุบันในการแนะนำบุคคลากรเข้ามาทำงาน โดยกำหนดการให้รางวัลพนักงานที่เป็นผู้แนะนำผู้สมัคร และผ่านการรับเข้าทำงาน
• Campus Recruitment: เข้าไปสรรหาในมหาวิทยาลัยเพื่อค้นหาบัณฑิตใหม่ หรือจัดกิจกรรมสัมมนาในมหาวิทยาลัย

 

3.ตรวจสอบประวัติและเอกสารอย่างละเอียด

• วุฒิการศึกษา: ตรวจสอบความถูกต้องของวุฒิการศึกษา
• ประสบการณ์ทำงาน: ตรวจสอบประวัติการทำงานและอ้างอิง
• เอกสารอื่นๆ: ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบรับรองความประพฤติ, ใบขับขี่, ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ (ถ้ามี)

 

4.สัมภาษณ์เชิงลึก

• คำถามเปิด: สร้างบรรยากาศให้ผู้สมัครได้แสดงความคิดเห็นและความสามารถ เช่น “คุณมีประสบการณ์อะไรที่ทำให้สนใจตำแหน่งนี้?” “คิดว่าคุณสมบัติอะไรของคุณที่เหมาะสมกับตำแหน่งนี้?”
• STAR Technique: ถามเกี่ยวกับสถานการณ์ (Situation) งานที่ทำ (Task) แอคชั่นที่ทำ (Action) และผลลัพธ์ที่ได้ (Result) ตัวอย่างคำถาม “เล่าถึงสถานการณ์ที่คุณต้องเผชิญกับปัญหาที่ยากลำบากและคุณแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างไร?”
• Behavioral Interview: ถามเกี่ยวกับพฤติกรรมในอดีตเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคต เช่น “เล่าถึงครั้งล่าสุดที่คุณทำงานเป็นทีมและเกิดความขัดแย้ง คุณจัดการกับสถานการณ์นั้นอย่างไร?”

5.ทดสอบความสามารถ

• ทดสอบความรู้: ทดสอบความรู้ความสามารถในด้านที่เกี่ยวข้องกับงาน
• ทดสอบทักษะ: ทดสอบทักษะเฉพาะทาง เช่น ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ ทักษะการสื่อสาร
• ทดสอบบุคลิกภาพ: ประเมินบุคลิกภาพและความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร

6.ตรวจสอบอ้างอิง

• ติดต่ออ้างอิง: ติดต่อบุคคลที่ผู้สมัครอ้างอิงเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
• ตรวจสอบข้อมูล: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับจากการอ้างอิง

 

7.ให้ผู้สมัครทดลองทำงาน

• Trial Period: ให้ผู้สมัครทดลองทำงานจริงเป็นระยะเวลาหนึ่ง
• Assessment Center: จัดกิจกรรมเพื่อประเมินความสามารถและพฤติกรรมของผู้สมัคร

 

8.สร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง

• สื่อสารอย่างเปิดเผย: สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรและตำแหน่งงานอย่างชัดเจน
• ตอบคำถาม: ตอบคำถามของผู้สมัครอย่างตรงไปตรงมา
• แสดงความขอบคุณ: แสดงความขอบคุณต่อผู้สมัครทุกคน

 

9.ตัดสินใจร่วมกัน

• ทีมคัดเลือก: ร่วมกันตัดสินใจเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด กำหนดเกณฑ์การตัดสินที่ชัดเจน เช่น ความรู้ความสามารถ, ประสบการณ์, ทักษะ, และบุคลิกภาพ
• พิจารณาหลายปัจจัย: พิจารณาจากผลการสัมภาษณ์ ผลการทดสอบ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ให้คะแนน: ให้คะแนนผู้สมัครแต่ละคนตามเกณฑ์ที่กำหนด
• ปรึกษาหารือ: ปรึกษาหารือกับทีมคัดเลือกเพื่อหาข้อสรุป

10.ติดต่อผู้สมัคร

• แจ้งผล: แจ้งผลการคัดเลือกให้ผู้สมัครทราบอย่างเป็นทางการ
• สร้างความสัมพันธ์: สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้สมัครแม้จะไม่ได้รับการคัดเลือก เช่น แจ้งว่าหากมีตำแหน่งที่เหมาะสมจะติดต่อเข้ามาอีกครั้ง

 

สิ่งที่ควรคำนึงถึงเพิ่มเติมในการคัดเลือกบุคลากร:

• ความหลากหลาย: ส่งเสริมความหลากหลายในองค์กร โดยพิจารณาผู้สมัครจากหลากหลายภูมิหลังและวัฒนธรรม
• ป้องกันการเลือกปฏิบัติ: หลีกเลี่ยงการถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ เพศ ศาสนา หรืออายุ
• กฎหมายแรงงาน: ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน
• เทคโนโลยี: ใช้เครื่องมือสรรหาบุคลากรที่ทันสมัย เช่น Applicant Tracking System (ATS)

การคัดเลือกบุคลากร ที่ดีต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่หากทำได้อย่างถูกต้อง จะช่วยให้องค์กรได้บุคลากรที่มีคุณภาพและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะส่งผลดีต่อการเติบโตและความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว

FDI Recruitment
📧 E-mail : infojob@fdirecruit.co.th
🔎 Line@ : @jobfdi (https://line.me/R/ti/p/%40jobfdi)
📞 Phone : 02 642 6866
🌐 www.fdirecrit.co.th