การป้องกันการเกิดอาการหมดไฟในการทำงาน

ในทุกวันนี้การพูดถึงอาการ “หมดไฟ” ในการทำงานมักเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ในการทำงาน ความเหนื่อยล้า สถานที่ทำงาน ปัญหาส่วนบุคคล ซึ่งสามารถช่วยเหลือผู้ที่ต้องเผชิญกับอาการหมดไฟ ในทางการแพทย์แล้วนั้น ทาง เมโย คลินิก (Mayo Clinic) ผู้นำการค้นคว้าวิจัยทางการแพทย์ของโลก ได้กล่าวว่า อาการหมดไฟ เป็นความเครียดที่มีความเกี่ยวข้องกับการทำงาน อาจเป็นความเหนื่อยล้าทางกายภายหรือทางอารมณ์ก็ได้ ซึ่งมีส่วนกับการลดทอนประสิทธิภาพการทำงานและสูญสิ้นซึ่งตัวตนไป

.

ทั้งนี้ทั้งนั้น ผู้คนมักมุ่งเน้นไปที่อาการ และการรับมือกับอาการหมดไฟเสียมากกว่า แทนที่ค้นหาสาเหตุอันนำไปสู่การเกิดอาการหมดไฟในการทำงาน เพราะความจริงแล้วการรับมือกับอาการหมดไฟนั้นเป็นหลักการที่เป็นประโยชน์แต่เพียงในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยากที่นำมาปรับใช้กับผู้ที่เครียดจากงานเรื้อรังในระยะยาวได้

.

ในหนังสือ The Burnout Challenge ได้เขียนเนื้อหาเกี่ยวกับวิธีที่จะป้องกันจากอาการหมดไฟในการทำงาน โดยหนังสือกล่าวว่า อาการหมดไฟนั้นเกิดจากความเครียดพื้นฐานในการทำงานโดยเกิดจากผู้ที่เครียดจากการทำงานเรื้อรังไม่ได้รับการดูแล มิใช่อาการป่วยทางร่างกายหรือทางจิตแต่อย่างใด โดยได้กล่าวอีกว่าสามารถจัดการกับประสบความสำเร็จในการจัดการกับผู้ที่เครียดจากการทำงานเรื้อรังได้ โดยการจับคู่งานและคนในรูปแบบทั้ง 6 ดังนี้

.

การจับคู่กับภาระงานที่ผิด

เกี่ยวข้องกับความต้องการงานที่สูงจนเกินไป แต่กลับมีทรัพยากรที่ไม่เพียงพอ

.

การจับคู่กับการควบคุมที่ผิด

ความหมายก็คือการที่พนักงานไม่มีอิสระ หรือไม่ได้รับทางเลือกที่จะทำงานในทางที่ดีที่สุดของตัวเอง

.

การจับคู่พื้นที่สำหรับรางวัล

เป็นการดีที่จะใช่หรือไม่ใช่พนักงานก็ตาม การให้คำชมและรางวัลต่อผลงานที่ดีนั้นย่อมเป็นการดีกับตัวพนักงาน

.

การจับคู่พื้นที่กับสังคมการทำงาน

เกี่ยวข้องกับการสร้างวัฒนธรรมความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร ความเชื่อใจความเคารพ และไม่สร้างสังคมที่เป็นพิษ

.

การจับคู่พื้นที่กับความเท่าเทียม

คือการดูแลและให้ความสำคัญกับทุกๆคนอย่างเท่าเทียมและไม่เลือกปฏิบัติ

.

การจับคู่พื้นที่กับการให้คุณค่า

คือการให้คุณค่ากับในหลายๆเรื่อง ที่ไม่ว่าจะเป็นความขัดแย้งในหมู่พนักงาน หรือความหมายของการทำงานของพนักงาน

.

โดยสรุปแล้ว เนื้อหาของการใช้การจับคู่ในหนังสือ The Burnout Challenge ได้ยกเรื่องของปัญหาของสถานที่ทำงาน และการออกแบบวิธีการแก้ปัญหา นอกจากนี้ยังมีเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของผู้คนและงานอีกด้วย

.

Cr. BrandThink

The Burnout Challenge Book by Christina Maslash and Michael P.Leiter