ตำแหน่ง HR มีอะไรบ้าง? อยากเป็น HR ต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?

ตำแหน่ง HR เป็นอีกหนึ่งตำแหน่งในบริษัท หรือ องค์กรที่ขาดไม่ได้ เรียกได้ว่ามีหน้าที่เป็นกำลังสำคัญในการจัดการ ประสานงานเรื่องต่าง ๆ ให้กับพนักงานทุกคน หลายคนจึงอาจจะมองว่าตำแหน่งนี้ทำงานไม่ยาก แค่คอยดูแลพนักงาน แต่ความจริงแล้ว HR คืออะไร มีหน้าที่อะไรบ้าง? ทำงานง่าย ๆ ชิว ๆ อย่างที่เราเข้าใจจริงหรือเปล่า..วันนี้ FDI Recruitment จะพาทุกคนมาหาคำตอบกันค่ะ

ตำแหน่ง HR คืออะไร?

HR หรือ Human Resource คือ แผนกทรัพยากรมนุษย์ โดยบางคนอาจจะเรียกติดปากว่าฝ่ายบุคคล ซึ่งฝ่ายนี้ถือว่ามีบทบาทสำคัญในองค์กรเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีบทบาทหน้าที่เกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคนในองค์กรตั้งแต่เริ่มต้นสรรหา เข้ามาร่วมงาน ไปจนถึงสิ้นสุดการทำงานร่วมกัน

ตำแหน่ง HR มีอะไรบ้าง?

โดยส่วนใหญ่แล้วอย่างที่เราทราบกันดีตำแหน่ง HR มีหน้าหลัก ๆ ในการสรรหาพนักงาน จัดการเอกสารเรื่องการเข้าทำงาน ดูแลเรื่องสวัสดิการต่าง ๆ ฯลฯ แต่จริง ๆ แล้ว HR สามารถแบ่งหน้าที่ได้อีกหลากหลายเลยทีเดียว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทหรือองค์นั้น ๆ ด้วยว่าต้องการ HR ดูแลจัดการเรื่องต่างๆ จำนวนมากน้อยแค่ไหน วันนี้เรามาดูกันว่า ตำแหน่ง HR ที่สำคัญมีอะไรบ้าง?

• งานวางแผน/กลยุทธ์ (Planning)

ทีมวางแผน กำหนดกลยุทธ์กำลังบุคคล ให้มีความสอดคล้องกับโครงสร้างองค์กร โดยต้องควบคุมจำนวนทรัพยากรบุคคลให้มีความเหมาะสม พนักงานทุกแผนก ทุกฝ่าย สามารถดำเนินงานของตนได้อย่างไม่มีปัญหา ซึ่งกำลังคนถือว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมาก เนื่องจากพนักงานจะสามารถทำงานตำแหน่งของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ทำงานหนัก หรือ Overload จนเกิดไปหากกำลังคนไม่พอ

• งานสรรหาบุคลากร (Recruitment)

เมื่อได้แผนกำลังคนมาแล้ว ทีมสรรหาบุคลากร จึงทำการลงประกาศรับสมัครงาน คัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาสัมภาษณ์งาน ซึ่งงานในส่วนนี้มีรายละเอียดหลายขั้นตอนเลยทีเดียว โดยบางบริษัทอาจจะเริ่มจากติดต่อนัดหมาย เข้ามาสัมภาษณ์ ทำแบบทดสอบ ตรวจสอบเอกสาร ตรวจประวัติย้อนหลัง แจ้งผลสัมภาษณ์งาน พูดคุยยื่นข้อเสนอการจ้างงาน เป็นต้น

• งานบริหารอัตราจ้าง (Payroll)

หลายคนอาจจะคิดว่าทีมนี้ดูแลเกี่ยวกับเรื่องเงินเดือนพนักงานเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ความจริงแล้วทีมนี้ในหลาย ๆ บริษัทยังมีหน้าที่ดูแลเรื่องสวัสดิการของพนักงานอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องประกันสังคม ประกันสุขภาพ กองทุน ภาษี รวมไปถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับบริษัท เป็นต้น

• งานพัฒนาบุคลากร (Training)

ทีมนี้จะเป็นผู้ที่คอยอบรมพนักงานใหม่ และพัฒนาบุคลากร หรือพนักงานในบริษัททุกคนให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยส่วนใหญ่แล้วการอบรมจะเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ เสริมทักษะเกี่ยวกับตำแหน่งงานของพนักงาน นอกจากนั้นอาจจะมีการเสริมทักษะด้านอื่น ๆ เช่น การทำงานเป็นทีม เป็นต้น ซึ่งการอบรมและพัฒนาบุคลากรถือว่าเป็นงานที่สามารถช่วยให้พนักงานของบริษัทมีศักยภาพ และได้ประโยชน์ในการนำไปต่อยอดการทำงานอีกด้วย

• งานแรงงานสัมพันธ์ (Labor Relations)

ทีมนี้ทำหน้าที่เกี่ยวกับข้อกฎหมายเกี่ยวกับการทำงาน หรือ กฎหมายแรงงาน โดยจะจัดทำกฎระเบียบข้อบังคับประจำบริษัท ที่สอดคล้องกับข้อกฎหมาย และมีหน้าที่สื่อสารให้พนักงานในองค์กรเข้าใจตรงกัน นอกจากนั้นยังดูแลในส่วนของความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน กับ องค์กร หรือระหว่างพนักงานด้วยกันเองอีกด้วย เพื่อให้บรรยากาศการทำงานเป็นไปด้วยความสัมพันธ์อันดี

อยากเป็น HR ต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?

HR หรือ Human Resource เป็นแผนกที่ต้องติดต่อ สื่อสารกับทั้งบุคคลภายใน และภายนอกองค์กรอยู่ตลอด รวมทั้งต้องดูแลจัดการ แก้ไขปัญหาของพนักงานทุกคน ดังนั้นหากใครอยากทำงานตำแหน่ง HR จึงต้องมีคุณสมบัติ ดังต่อไปนี้

• ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์

แน่อนอว่าตำแหน่ง HR ต้องเป็นผู้ที่ติดต่อสื่อสารกับบุคลากรต่างๆ ไม่ว่าจะระดับ หรือตำแหน่งใดในองค์กร รวมถึงภายนอกองค์กร ดังนั้นการมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี จะช่วยให้การทำงานมีความราบรื่นมากยิ่งขึ้น

• ทักษะการสื่อสาร

เมื่อเป็นตำแหน่งงานที่ต้องติดต่อผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นทักษะการสื่อสารจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพื่อช่วยให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน ไม่เกิดความเข้าใจคาดเคลื่อน

• มีความน่าเชื่อถือ

ควรมีความน่าเชื่อถือ ซื่อสัตย์ สามารถเก็ยความลับต่าง ๆ ไว้ได้ เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วต้องทำงานกับเอกสารที่มีข้อมูลส่วนตัวของบุคาลากรทุกคนในบริษัท ไม่ว่าจะเป็นประวัติ เงินเดือน ข้อมูลต่าง ๆ ดังนั้นตำแหน่ง HR ควรมีความเป็นมืออาชีพ และมีความรับผิดชอบสูงอีกด้วย

สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติหลัก ๆ ที่คนอยากทำตำแหน่ง HR ควรมีติดตัวไว้ เพื่อการทำงานที่ราบรื่น และได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ หากใครสนใจอยากทำงานในตำแหน่งนี้ ลองพัฒนาทักษะให้เป็นผู้มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เก่งสื่อสาร ก็จะสามารถช่วยให้เราประสบความสำเร็จในตำแหน่งงาน HR แล้วค่ะ

FDI Recruitment

 Line@ : @jobfdi
 Phone : 02 626 5999
 E-mail : infojob@fdirecruit.co.th
 www.fdirecruit.co.th