ผลกระทบของ AI ต่อตลาดงาน อาชีพไหนรอด อาชีพไหนเสี่ยง

การเติบโตของ เทคโนโลยี AI กำลังเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของตลาดงานอย่างรวดเร็วและคาดเดาไม่ได้ ในขณะที่หลายคนกังวลว่า AI จะมาแทนที่งานของมนุษย์ ความจริงแล้วการปฏิวัติครั้งนี้สร้างทั้งความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ สำหรับคนทำงานทุกระดับ ตั้งแต่พนักงานใหม่จบไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง 

  การเข้าใจผลกระทบของ AI ต่ออนาคตการทำงาน และการเตรียมตัวสำหรับ digital transformation จึงเป็นสิ่งจำเป็นเร่งด่วน สำหรับผู้ที่กังวลเรื่องอนาคตอาชีพ ผู้บริหาร นักลงทุน และผู้ประกอบการ การทำความเข้าใจเทรนด์การเปลี่ยนแปลงและเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้จะเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอดและเติบโตในยุคใหม่

AI กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดงานอย่างไร?

  เทคโนโลยี AI ไม่ได้เพียงแค่มาแทนที่งานของมนุษย์ แต่กำลังสร้างรูปแบบการทำงานใหม่ที่ต้องการการผสมผสานระหว่างความสามารถของ AI และทักษะเฉพาะของมนุษย์ Automation ทำให้งานที่เป็นรูปแบบ ซ้ำๆ และคาดเดาได้ถูกแทนที่ 

  ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้เกิดตำแหน่งงานใหม่ที่ต้องการทักษะดิจิทัลและความสามารถในการทำงานร่วมกับ AI การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นเร็วกว่าที่หลายคนคาดไว้ และส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่การเงิน การแพทย์ การศึกษา ไปจนถึงการผลิตและบริการ

ประสบการณ์จริงจากการสรรหาบุคลากรยุค AI

  จากประสบการณ์ของ FDI Recruitment ในการสรรหาบุคลากรและให้คำปรึกษาด้านอาชีพ เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของความต้องการในตลาดงานอย่างชัดเจน บริษัทต่างๆ เริ่มมองหาผู้สมัครงานที่มีทักษะดิจิทัล สามารถปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ และมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ AI

  ในปีที่ผ่านมา เรามีเคสผู้สมัครงานหลายคนที่ต้องเรียนรู้การ upskill และ reskill เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดงานได้ พนักงานบัญชีที่เรียนรู้การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล นักการตลาดที่พัฒนาทักษะ AI Marketing และผู้บริหารที่เข้าใจการประยุกต์ใช้ AI ในการตัดสินใจทางธุรกิจ ล้วนมีโอกาสได้งานและเงินเดือนที่ดีกว่าผู้ที่ยังไม่ปรับตัว

 

อาชีพที่มีความปลอดภัยในยุค AI

  อาชีพที่จะอยู่รอดและเติบโตในยุค AI มักเป็นงานที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์ การตัดสินใจเชิงซับซ้อน การสื่อสารระหว่างบุคคล และการแก้ปัญหาที่ไม่มีรูปแบบตายตัว งานเหล่านี้ยากที่ automation จะทดแทนได้ในระยะเวลาอันใกล้

1.อาชีพด้านสร้างสรรค์และนวัตกรรม

  นักออกแบบ สถาปนิก นักเขียน นักสร้างเนื้อหา และศิลปิน ยังคงมีความสำคัญเพราะความคิดสร้างสรรค์และการตีความที่เป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์

2.อาชีพด้านการดูแลและบริการ

  พยาบาล แพทย์ นักจิตวิทยา ครูและอาจารย์ นักสังคมสงเคราะห์ ที่ต้องการการเข้าใจจิตใจมนุษย์และการสร้างความสัมพันธ์

3.อาชีพด้านการบริหารและภาวะผู้นำ

  ผู้บริหารระดับสูง นักยุทธศาสตร์ ที่ปรึกษา และผู้นำทีมที่ต้องการการตัดสินใจเชิงซับซ้อนและการมองภาพรวม

ตำแหน่งงานที่ AI กำลังเข้ามาแย่งชิง

  ความจริงที่หลายคนไม่อยากยอมรับคือ AI กำลังเข้ามาแทนที่งานในหลายตำแหน่งอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงกว่ามนุษย์ การเข้าใจว่าตำแหน่งไหนเสี่ยงจะช่วยให้เราเตรียมตัวและวางแผนการพัฒนาทักษะได้ทันท่วงทีก่อนที่จะสายเกินไป

1.งานด้านข้อมูลและการวิเคราะห์พื้นฐาน

•  พนักงานป้อนข้อมูล (Data Entry) เป็นตำแหน่งแรกๆ ที่ถูก AI แทนที่เกือบสมบูรณ์ เนื่องจาก AI สามารถประมวลผลข้อมูลได้เร็วกว่าและแม่นยำกว่ามนุษย์หลายเท่า ระบบ OCR และ AI ที่สามารถอ่านและประมวลผลเอกสารได้อย่างอัตโนมัติทำให้งานพิมพ์และป้อนข้อมูลหายไปอย่างรวดเร็ว
• นักบัญชีระดับพื้นฐาน ที่ทำงานรูปแบบเดิมๆ เช่น การบันทึกรายการ การจัดทำงบการเงินพื้นฐาน ก็กำลังถูกซอฟต์แวร์บัญชีที่มี AI ในตัวแทนที่ ระบบเหล่านี้สามารถประมวลผลใบเสร็จ จัดหมวดหมู่รายการ และสร้างรายงานได้โดยอัตโนมัติ
• พนักงานวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น ที่ทำการรวบรวมและจัดทำรายงานแบบมาตรฐานกำลังเผชิญกับการแข่งขันจาก AI ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และสร้าง insight ได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

2.งานด้านการเงินและธนาคาร

• พนักงานธนาคารเคาน์เตอร์ ที่ทำงานรูปแบบพื้นฐาน เช่น การรับฝาก การถอนเงิน การโอนเงิน กำลังถูกแทนที่ด้วยระบบ ATM ที่ทันสมัย, Internet Banking และ Mobile Banking ที่มีความสามารถสูง
• เจ้าหน้าที่สินเชื่อระดับพื้นฐาน ที่ทำการตรวจสอบเอกสารและประเมินความเสี่ยงแบบมาตรฐานกำลังถูก AI Credit Scoring แทนที่ ระบบเหล่านี้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและประเมินความน่าเชื่อถือได้แม่นยำกว่าและเร็วกว่า

3.งานด้านการผลิตและโลจิสติกส์

• พนักงานสายการผลิต ในโรงงานอุตสาหกรรมกำลังถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์และระบบ automation ที่สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องพักและมีอัตราความผิดพลาดที่ต่ำมาก
• พนักงานคลังสินค้า ที่ทำงานจัดเก็บและหยิบสินค้าพื้นฐานกำลังถูกแทนที่ด้วยระบบหุ่นยนต์อัตโนมัติในคลังสินค้าของ Amazon และบริษัทขนาดใหญ่อื่นๆ
• คนขับรถบรรทุก และคนขับรถแท็กซี่ กำลังเผชิญกับการมาของรถยนต์ไร้คนขับที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะยังไม่แพร่หลายในระยะใกล้ แต่เทคโนโลยีนี้กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว

4.งานด้านบริการลูกค้า

• พนักงานโทรศัพท์ Call Center ที่ตอบคำถามพื้นฐานกำลังถูก Chatbot และ AI Assistant แทนที่ ระบบเหล่านี้สามารถตอบคำถามที่ซ้ำๆ แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• พนักงานต้อนรับ ในโรงแรม สำนักงาน และสถานที่ต่างๆ กำลังถูกแทนที่ด้วยระบบ Check-in อัตโนมัติ, หุ่นยนต์ต้อนรับ และระบบ Virtual Concierge

5.งานด้านการตลาดและสื่อ

• นักเขียนเนื้อหาพื้นฐาน ที่เขียนบทความข่าว สารสนเทศ หรือเนื้อหาที่มีรูปแบบตายตัวกำลังเผชิญกับการแข่งขันจาก AI Writing Tools ที่สามารถสร้างเนื้อหาได้รวดเร็วและมีคุณภาพพอใช้
• พนักงานแปลภาษา ที่ทำงานแปลเอกสารธรรมดากำลังถูก AI Translation แทนที่ แม้ว่าจะยังต้องมีมนุษย์มาตรวจสอบและปรับแต่ง แต่ปริมาณงานลดลงอย่างมาก

เหตุผลที่ AI ทำได้ดีกว่ามนุษย์ในงานเหล่านี้

• ความเร็วและความแม่นยำ: AI สามารถประมวลผลข้อมูลได้เร็วกว่ามนุษย์หลายพันเท่า และมีอัตราความผิดพลาดที่ต่ำมาก โดยเฉพาะในงานที่ต้องการความแม่นยำสูง
• การทำงานต่อเนื่อง: AI ไม่ต้องพักผ่อน ไม่เจ็บป่วย และสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ลดประสิทธิภาพ
• ความสม่ำเสมอ: AI ทำงานได้สม่ำเสมอและไม่มีอารมณ์หรือปัจจัยส่วนตัวมาแทรกแซง ทำให้ผลลัพธ์มีคุณภาพคงที่
• ต้นทุนที่ลดลง: แม้ว่าการลงทุนเริ่มแรกจะสูง แต่ในระยะยาวต้นทุนการใช้ AI ต่ำกว่าการจ้างพนักงานมนุษย์มาก

กลยุทธ์การ Upskill และ Reskill สำหรับยุค AI

  การเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตการทำงานในยุค AI ต้องเริ่มจากการประเมินทักษะปัจจุบันและวางแผนการพัฒนาที่เหมาะสม ทักษะดิจิทัลกลายเป็นความจำเป็นพื้นฐาน ไม่ใช่แค่สำหรับคนที่ทำงานด้าน IT เท่านั้น

1.ทักษะพื้นฐานที่ต้องมี

• ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ AI และการประยุกต์ใช้
• ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น
• ความสามารถในการใช้เครื่องมือดิจิทัลใหม่ๆ
• ทักษะการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

2.ทักษะระดับสูงที่สร้างความแตกต่าง

• การคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาเชิงซับซ้อน
• ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม
• ทักษะการสื่อสารและความเป็นผู้นำ
• ความสามารถในการทำงานข้ามวัฒนธรรม

3.แนวทางการพัฒนาทักษะ

  การ upskill และ reskill ไม่จำเป็นต้องกลับไปเรียนใหม่ทั้งหมด สามารถเริ่มจากการเรียนรู้ online course การเข้าร่วม workshop การฝึกงานในสาขาใหม่ หรือการหาโอกาสทำโปรเจกต์ที่ใช้เทคโนโลยีใหม่ในงานปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อย

Q: AI จะแทนที่งานของมนุษย์ทั้งหมดหรือไม่?

A: AI จะแทนที่งานบางประเภท แต่ไม่ใช่ทั้งหมด แทนที่จะมองว่า AI เป็นภัยคุกคาม ควรมองว่าเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้มนุษย์ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การเรียนรู้การทำงานร่วมกับ AI จะเป็นทักษะสำคัญในอนาคต

Q: ควรเริ่มเตรียมตัวสำหรับยุค AI อย่างไร?

A: เริ่มจากการศึกษาและทำความเข้าใจเทคโนโลจี AIเบื้องต้น ประเมินทักษะปัจจุบันของตัวเอง และวางแผนการupskillที่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค แต่ควรมีความเข้าใจพื้นฐานและสามารถปรับตัวได้

Q: หากทำงานในตำแหน่งที่เสี่ยงถูก AI แทนที่ควรทำอย่างไร?

A: ไม่ต้องตื่นตระหนก แต่ควรเริ่มเตรียมตัวตั้งแต่วันนี้ หาทักษะเสริมที่ทำให้คุณมีคุณค่ามากขึ้น เรียนรู้การทำงานร่วมกับ AI และพิจารณาการreskillเพื่อเปลี่ยนไปสู่สายงานที่มีความปลอดภัยมากขึ้น

  AI กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดงานอย่างรวดเร็ว และความจริงคือหลายตำแหน่งงานกำลังถูกแทนที่ไปแล้ว แต่การเปลี่ยนแปลงนี้สร้างโอกาสใหม่มากกว่าภัยคุกคาม คนทำงานที่เข้าใจสถานการณ์และเตรียมพร้อม upskill และ reskill ตัวเองจะมีโอกาสเติบโตในอาชีพการงาน ในขณะที่ผู้ที่ปิดตาปิดหูและไม่ปรับตัวจะเผชิญกับความท้าทายที่มากขึ้น 

  การมีทัศนคติเชิงบวกต่อการเรียนรู้ การพัฒนาทักษะดิจิทัล และการเข้าใจผลกระทบของเทคโนโลยี AIจะเป็นปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จในยุค digital transformation

  การก้าวเข้าสู่ยุค AI อาจเริ่มต้นจากการหางานใหม่ที่เปิดโอกาสให้เรียนรู้และพัฒนาทักษะ หากคุณกำลังมองหาโอกาสการทำงานที่จะช่วยให้คุณเติบโตในยุคใหม่ หรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะสำหรับอนาคตการทำงาน FDI Recruitment พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยจับคู่งานที่เหมาะสมกับเทรนด์ตลาดงานปัจจุบัน 

  ซึ่งสำหรับเทรนด์ตลาดงานปัจจุบันอย่าง WFH เองก็เป็นที่น่าสนใจ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ “จะหางาน Work from Home ที่ได้เงินดีและมีอนาคตได้อย่างไร?”

  เรามีใบอนุญาตอย่างถูกต้องจากกรมการจัดหางาน ให้บริการฟรี 100% และทีมผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจความเปลี่ยนแปลงของตลาดงานในยุค AI ติดต่อได้ที่ https://fdirecruit.co.th/ 

• Line@ : @jobfdi 
• เบอร์โทร : 02 626 5999 

   เพื่อเริ่มต้นเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป